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Neue eGKs vom Typ G2.1 von AOK und Barmer führen dazu, dass der Kartenleser sich aufhängt. Versucht man eine derartige Karte einzulesen, kommt es meist zu verschiedenen Fehlermeldung. In der Oberfläche von K2 ist dann der Praxisausweis nicht mehr sichtbar, da der Kartenleser die Verbindung zum Konnektor verloren hat.
Mann kann nun den Kartenleser kurz stromlos machen. Vorher sollte man die eGK entnehmen. Das geht am einfachsten indem man ihn umdreht und den schwarzen Stecker kurz zieht. 2 Sekunden reichen völlig. Nach ca. zwei Minuten erscheint der Praxisausweis wieder und man kann die PIN wieder freischalten.
Wenn man nun die gleiche eGK wieder einsteckt, kann man diese oft fehlerfrei einlesen. Es kann aber auch passieren, dass der Kartenleser sich wieder aufhängt. Dann funktioniert diese Karte gar nicht. Der Patient sollte sich in BEIDEN Fällen an seine Krankenkasse wenden und eine funktionierende Karte anfordern. Da es in Deutschland fasst ausschließlich dieses Kartenlesegerät gibt, hätte er auch bei allen anderen Ärzten damit Probleme.
Den Fehler gab es schon vor ca. zwei Jahren einmal. Damals waren aber viel weniger Praxen betroffen. Es lag an fehlerhaft hergestellten eGKs. Da nun nur neue Karten betroffen sind, gehe ich davon aus, dass wieder die Karten fehlerhaft hergestellt wurden.
Bleiben Sie gesund!
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